【 smile heart に初めて来られた方へ 】
smile heart は、忙しいあなたを応援するネットショップです。
忙しくても…
★キレイでいたい
★スリムになりたい
忙しいから…
★疲れをとりたい
★楽したい
そんなあなたの想いをカタチにするのが、smile heartです (〃￣ω￣〃ゞ
『こんな商品ないの？』や疑問・質問…お気軽にメールください。
どんなメールでも大歓迎です。
mail:itumo@egaode.jp
ご注文は、２４時間３６５日受け付けております。
１．決済について
支払いの方法は？
代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
代引き手数料はいくら？
代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。
詳しくは以下の表をご覧ください。
代引きに限度はある？
代引きに限度額はありません。
どこのクレジットカードが利用できる？
VISA、Master、JCB、AMEXに対応しています。
分割払いはできますか？
クレジットカード決済をご利用の場合は、
一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
現金とカードの併用はできる？
１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。
ご了承下さい。
２．配送について
配送料はいくら？
送料は全国一律５２５円です。
配送元が２つ以上に分かれても、２つめからの商品は「無料」になります。
つまり、配送元がいくつに分かれても、1注文での送料は５２５円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は
通常の送料（５２５円）の他に、同梱不可商品ごと（１商品ごと）に、
５２５円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。
只今、8,000円以上（税込）お買いあげ頂くと送料無料です。
配送先の変更はできる？
発送前なら可能です。
お早めにご連絡ください。
海外配送はできる？
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。
現在海外へのお届けは承ることができません。
配送会社や配送元はどこになる？
当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。
(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。
商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく
卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。
予めご了承ください。
商品のラッピングはできる？
申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。
ご了承ください
別々に注文した商品同士の同梱は可能？
別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、
同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、support@moshimo.comまでご連絡ください。
※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
３．サービスについて
個人情報はきちんと管理されてる？
当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、
SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。
SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。
また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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返品や交換は可能？
到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、
１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
株式会社もしも サポートデスク Mail: support@moshimo.com
注文後にキャンセルや変更はできる？
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。
何卒ご了承ください。
当店smile heart店長の日誌ブログです。
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【サイト管理・運営者】すまいる通販 吉原雅子 oyatudayori@hotmail.co.jp
ドロップシッピングの仕組みを利用しているため、商品発送は株式会社もしもより行われます。
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